Сервисный центр KIN-ZA.RU

На данном этапе наш сервисный центр оказывает такие виды услуг, как:

— ремонт и обслуживание компьютеров и ноутбуков

— ремонт и обслуживание мониторов и моноблоков

— ремонт и обслуживание телевизоров и домашних кинотеатров, настройка подключения

— ремонт и обслуживание смартфонов, планшетов, электронных книг

— ремонт, обслуживание и настройка офисной техники.

Все наши специалисты прошли обучение, имеют многолетний опыт работы, с ответственностью относятся к выполняемой работе.

Любую технику мы делаем как для себя — качественно, на совесть.

Индивидуальный подход к каждому клиенту — главный секрет нашей ежедневной работы. Достигается это тем, что особое внимание уделяется диагностике неисправности. Качественно проведенная диагностика — это 50% успеха в ремонте.

Этапы работ:

— После диагностики мы определяем объем и стоимость работ по прайсу

— Информируем клиента и согласовываем. Без согласования стоимости работ с Заказчиком мы не приступаем к работам по ремонту техники

— Только после согласования с Заказчиком мы приступаем к ремонту

— Устранив неисправности, наша служба производит тестирование качества ремонта. Только после этого, мы можем уверенно вернуть Заказчику полностью рабочую технику

— При передаче техники клиенту, мы обязательно даем гарантию на ремонт (не распространяется на технику ранее ремонтированную в другом сервисе, а так же на технику залитую жидкостями)

Сроки диагностики в нашем Сервисном центре от одного до трех дней, но иногда может возрасте до пяти дней при сложных случаях.

Сам ремонт имеет следующие сроки:

1. Программный ремонт (установка, переустановка программ, настройка программ) — от 1-го до 3-х дней;

2. Простой технический ремонт (пример: замена гнезда питания, перепайка соединений) — от 1-го до 5-ти дней;

3. Сложный технический ремонт (замена и перепайка чипов, восстановление данных и др.) — от 3-х до 20-ти дней.

Так же мы предоставляем такую услугу «Ремонт как дома». Каждый наш клиент может ей воспользоваться. Суть ее в следующем: по вызову наш технический специалист приезжает на дом или в офис клиента, под документы забирает неисправную технику в мастерскую сервисного центра. Далее в нашем сервисе технические специалисты проводят диагностику, согласовывают с заказчиком объем и стоимость работ, выполняют все необходимые работы по ремонту техники, а курьер доставляет по месту жительства или работы отремонтированную технику.

Наш сервисный центр предлагает услугу «Полугодовое обслуживание». Данная услуга актуальна для клиентов, доверивших нам ремонт своей техники — в случае, если клиенту потребуется консультация, помощь с настройкой или обслуживанием техники — наш специалист бесплатно приедет и окажет все необходимые для клиента услуги по ремонту, обслуживанию и настройке техники.

Для постоянных клиентов, а так же для клиентов, у которых имеется несколько единиц техники в нашем сервисе имеется гибкая система скидок.